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Hot Issue

: CS to CX, 고객경험관리 실무 스킬; 고객응대를 넘어 경험관리로, CX 실무 스킬업!; CX업무의 미래는 고객경험관리로 향합니다. CS 이슈로 등장한
고객경험관리의 실무스킬로 현장을 한 단계 업그레이드 하시길 바랍니다.

: 따라만 하면 OK! 말이 되는 보고서 작성 원칙; 한번에 통하지 않는 보고서에 대한 총체적 점검!; 보고서의 내용과 구성에서, 보고서의 취지와 목적성에 대한 이해까지!
보고서의 완성을 위한 총체적 점검의 기회를 제공합니다.

New Contents

: AI시대, 똑똑한 사람은
어떻게 생각하고 질문하는가; ‘생각’조차 기계에 압도당한 시대의
‘질문’을 무기로 만드는 법

: [Hello DT!] 슈퍼앱
전성시대, 너 하나면 돼!; 스마트폰 점령을 위한 경쟁, 성공
사례로 보는 슈퍼앱의 확장 전략

: 갑자기 비서가 생겼다!
나만의 AI인턴 활용법; 검색도구를 넘어서 똑똑하게
당장 써먹는 AI 도구 활용법

: BTS의 아미를 꿈꾸다,
팬덤 경영의 원리와 실행 방안; BTS의 팬덤문화에서 배우는
위기 돌파를 위한 성장 전략

: [어쩌다 직장인] 스페셜 상담,
오피스 빌런과의 윈윈 대화법; 다양한 오피스 빌런에 대처하는
관계심리전문가 이헌주의 공개특강!

Best Contents

: [어쩌다 직장인] 김경일의
슬기로운 직장생활; 어쩌다 직장인들의 질문에 김경일 교수가 답하다!

: [한문철의 현장 속으로]
안전보건교육; 안전보건교육 개편내용을 반영한
신규 안전보건교육

: [리텐션 계층교육]
잡크래프팅; 조용한 사직의 시대,
저연차 직장인의 직무 리모델링

: [온보딩 계층교육]
신입사원 편 / 신임팀장 편; MZ세대 신입과 초개인 시대의
팀장을 위한 온보딩 교육

: 박세리의 인생수업, 러프에
서면 또 다른 길이 보인다; 세계 골프 역사의 레전드 박세리,
그가 살아오며 느낀 것들에 대한 인터뷰!