♦과정소개

스몰 토크를 잘한다는 것은 사소한 대화로도 언제, 어디서나, 누구와도 부담 없이 다양한 환경에서 대화를 이어갈 수 있는 자신감을 말한다.

출근길의 아침인사, 복도를 지나가다 가볍게 하는 눈인사, 엘리베이터 안에서 건넨 짧은 안부, 업무 회의에 앞서 꺼내는 환기용 이야기...

큰 의미 없이 행하는 이런 일들이 당신의 대외적인 이미지를 좌우한다면 믿겠는가?

♦과정특장점

스몰토크(Small Talk)도 능력이다

- 좋은 인간 관계를 맺을 수 있는 기회가 만들어져도 대화의 물꼬를 트지 못해     기회를 잃어버린다면 성공적인 삶의 기회를 잃어버리는 것과 같다.

비공식 대화로 공식 보고를 보완할 수 있는 실전 팁 제공

- 공식적인 자리에서의 관계 형성에 앞서 친밀감을 형성할 수 있는 실전 상황의 재연을 통해 실무에서 유용하게 활용할 수 있는 과정이다.

PR / 잡담 / 유머 / 설득과 거절 / 칭찬과 감사 등

업무 중 발생하는 다양한 애로사항 / 거래처 직원의 분석 및 대응방향 / 직원 개인사 / 기타 공식화되기 힘든 사항들